李明慧2018年4月到省电子口岸公司工作,受公司热情、创新和积极向上的工作氛围感染,她不断成长,短短工作的3年半的时间,她收获满满。在工作中,她充分发挥党员先锋模范作用,善于总结经验方法,凭借学习能力强、熟练操作各种办公软件的优势,在提升自己的同时大幅度提高了工作效率。身为运营中心从业人员,李明慧同志既深耕自身专业能力,又努力契合企业服务需求,以良好的心态和强大的抗压能力为服务全省外贸企业积极作为。
疫情导致业务受阻
10月24日周日的晚上8点,李明慧收到了一条某企业发来的求助微信:“现在疫情不方便前往石家庄,我们的两张电子口岸卡都锁死了,着急确认报关代理委托,需要怎么处理”。看到消息后她第一时间和企业确认相关时间,绝不能让疫情阻碍服务企业的脚步。在确定时间允许的情况下,她建议企业25日把相关资料和卡介质邮寄到省电子口岸公司,由她代为去海关办理解锁业务。
而事情远没有想象的那么顺利,26日凌晨负责给企业报关的报关行又联系到她说:“必须在26日下午2点之前确认报关代理委托,否则将赶不上这次船期”,这和企业说的26日办完差出了一个下午。接着更糟糕的事情出现了,企业寄出快递后本应该在26日上午送到,由于疫情原因快递改为了26日下午6点派送,如果这样的话,海关已经下班,一切都来不及了。
雷厉风行解燃眉之急
疫情的影响加之突如其来的变化打乱了原本的计划,但并没有打乱李明慧的头绪。她首先与报关行反复讨论确认,为企业多争取了半个小时的时间,然后联系到石家庄快递分拣中心工作人员,请他们帮忙留意并分拣出企业的快递。26日中午12点她刚准备吃饭时,分拣中心打来电话说快递已找到。于是她放下刚点好的午饭,立马从石家庄市区打车前往藁城区快递分拣中心。在路上她拨通了石家庄海关的客服电话,咨询疫情期间是否可以进出海关,在得到了肯定的答复后,终于赶在26日下午2点赶回了单位。在做好自身安全防护的前提下,拿上电脑和所需材料立即奔赴海关,确保海关上班后第一个冲进去办业务。由于平时业务上的熟练,在海关为企业解锁电子口岸卡后,立马为企业确认了报关代理委托和开通了通关无纸化业务,在这黄金半个小时内解决了企业的燃眉之急、挽救了企业的损失、维护了企业的信誉和形象。
送锦旗表诚挚谢意
为了表示对省电子口岸公司的感谢,企业寄来了锦旗,这不仅是对她个人做好本职工作、心系企业的敬业精神的肯定,更是对整个省电子口岸公司全力践行“我为群众办实事”实践活动的肯定。
习近平总书记强调:“要在为民服务上力行”。以微见著,群众利益无小事,一点一滴见初心。“想企业之所想、急企业之所急、帮企业之所需、解企业之所困”李明慧同志一直把服务好全省外贸企业放在首位,秉承执着专注、精益求精、一丝不苟、追求卓越的工匠精神,奋斗新时代、奋进新征程,用实干成就梦想,在平凡中彰显不凡,汇聚砥砺奋进的强劲动能。为服务好全省外贸企业贡献出自己的最大力量!